Termeni si conditii de inchiriere auto | Travis Rent a Car

Inchirierea autoturismului se face pe baza unui contract semnat intre utilizator (locatar) si furnizorul Travis Rent a Car - SC NORD TOUR SRL (locator). Recomandam citirea cu atentie a tuturor clauzelor contractuale. Utilizatorul (locatarul) este obligat sa indeplineasca toate conditiile inscrise in contract. Furnizorul (locatorul) isi rezerva dreptul de a nu accepta inchirierea, daca va considera necesar, fara a fi obligata sa ofere explicatii.

 

Ce acte sunt necesare pentru a inchiria o masina in Romania?

Pentru a inchiria o masina in Romania, ai nevoie de urmatoarele documente:

• Permis de conducere valabil, emis de cel putin 1 an si corespunzator categoriei autoturismului inchiriat.

• Act de identitate (preferabil cu adresa stabila in Romania).

Toate documentele trebuie prezentate in original, in momentul preluarii masinii.

De la ce varsta pot inchiria o masina in Romania?

 Varsta minima pentru a inchiria o masina in Romania este de 21 de ani. In momentul inchirierii, soferul trebuie sa prezinte un permis de conducere valabil, emis de cel putin 1 an, si un act de identitate.

Pot inchiria o masina daca am sub 21 de ani?

Da, in anumite conditii. Persoanele cu varsta intre 19 si 21 de ani pot inchiria o masina daca:

• detin un permis de conducere emis de cel putin 1 an;

• achita o taxa suplimentara pentru sofer tanar;

• aleg un model din clasele auto disponibile pentru aceasta optiune;

• confirma si achita integral rezervarea cu minimum 3 zile inainte.

Daca documentele necesare nu pot fi emise la timp, rezervarea poate fi anulata gratuit.

Ce este inclus in tariful de inchiriere a unei masini?

Tariful de inchiriere este exprimat in EUR/zi si include:

• utilizarea autoturismului;

• intretinerea si reviziile;

• protectia BASIC Cover;

• TVA.

Combustibilul nu este inclus in pret. La cerere, se pot oferi tarife speciale pentru inchirieri pe termen lung sau pentru inchirieri in afara Romaniei.

Ce tipuri de oferte sunt disponibile la inchirierea unei masini?

Sistemul de rezervari online afiseaza 3 tipuri de oferte SMART:

• BUDGET

• STANDARD

• PLUS

Fiecare oferta are tarife si beneficii diferite, in functie de serviciile incluse, conditiile de plata si politica de anulare.

Ce este garantia (fransiza) si cum functioneaza la inchirierea auto?

Pe langa tariful de inchiriere, utilizatorul va achita o garantie (fransiza) intre 100 si 2000 EUR, care se returneaza integral la predarea masinii in stare buna.

Daca masina este avariata sau furata, din vina utilizatorului sau cu autor necunoscut, garantia va fi retinuta ca dauna.

Pot reduce garantia platita la inchirierea masinii?

Da. Valoarea garantiei si responsabilitatea utilizatorului pot fi reduse prin achitarea unei taxe suplimentare pentru:

• EXTRA Cover

• SUPER Cover

• FULL Cover

Aceste optiuni pot fi selectate pana in momentul inchirierii masinii.

Ce se intampla daca masina inchiriata se defecteaza sau este avariata?

Daca autoturismul inchiriat se defecteaza si problema nu poate fi remediata pe loc, locatorul va inlocui masina in maximum 24 de ore, in limita disponibilitatii, in functie de locatia in care s-a produs incidentul — atata timp cat avaria nu este din vina utilizatorului.

In schimb, daca dauna este din vina utilizatorului, se vor aplica urmatoarele:

• va fi necesara blocarea unei noi garantii;

• sau achitarea unei noi taxe de reducere a responsabilitatii pentru a primi o alta masina.

Daca locatorul nu poate inlocui masina avariata, chiriasul va primi inapoi costul aferent perioadei in care masina nu a putut fi folosita, calculat proportional.

Cum se face plata la inchirierea unei masini?

Plata se face in avans, in EUR sau LEI, prin:

• numerar;

• transfer bancar;

• card de credit (VISA, Mastercard).

Plata poate fi efectuata atat in agentie, cat si online.

Cum pot face o rezervare pentru o masina?

Rezervarea unui autoturism se poate face online, urmând pașii indicați pe site. Confirmarea rezervarii se poate face instant in urma verificarii automate a disponibilitatii masinii in baza de date a sistemului de rezervari sau, pentru unele masini, la cerere in urma prelucrarii rezervarii de catre un agent si poate dura in mod normal pana la 3 ore. 

Ce inseamna confirmarea rezervarii si ce garanteaza?

Confirmarea in scris a autoturismului solicitat garanteaza disponibilitatea acestuia pentru perioada solicitata. Furnizorul va incerca sa ofere spre inchiriere, in limita posibilitatii, modelul auto rezervat si confirmat. Din motive obiective (ex: defectiuni ale autoturismului), dupa confirmarea rezervarii, furnizorul isi rezerva dreptul de a schimba autoturismul cu un alt autoturism avand cel putin aceleasi caracteristici (clasa, dotari) cu cel ales initial.

Cum si cand se garanteaza rezervarea?

Dupa confirmarea rezervarii, este necesara plata unui avans de minimum 50 sau 100 EUR, in functie de valoarea totala a inchirierii.

Aceasta plata trebuie facuta in intervalul 24 - 72 ore de la confirmare, altfel rezervarea poate fi anulata.

Care sunt conditiile de plata si anulare a rezervarii?

In momentul preluarii autoturismului, locatarul va plati diferenta pana la valoarea totala a inchirierii auto solicitate. In cazul neplatii avansului, ne rezervam dreptul de a anula rezervarea. Conditiile de anulare a rezervarii depind de oferta fiecarui furnizor local si de pachetul de servicii achizitionat. Iti recomandam sa citesti cu atentie conditiile de anulare inainte de finalizarea procesului de rezervare.

  

Care este durata minima pentru inchirierea unei masini?

Minimul perioadei de inchiriere este de 24 ore. Prelungirea inchirierii este posibila in limita disponibilitatii autoturismului numai cu acceptul furnizorului local (locator) si cu plata chiriei si/sau a taxelor aferente.

 

Cum se face preluarea si predarea masinii inchiriate?

Masina inchiriata se preia si se preda cu rezervorul plin si curata.

Daca autoturismul este returnat cu rezervorul incomplet, se va percepe o taxa de 2 EUR + TVA/litru de combustibil lipsa, plus o taxa de serviciu de 20 EUR. In cazul in care nu exista disponibilitate sau un furnizor intr-o anumita locatie, pot fi livrate autoturisme din alte localitati si se vor aplica taxe de dislocare conform ofertei generate online. Preluarea si/sau predarea auto in afara orelor de program ale furnizorului implica o taxa conform ofertei generate online.

 

Este permis un sofer suplimentar?

Da, poti adauga unul sau mai multi soferi suplimentari, contra cost.
Fiecare sofer suplimentar trebuie sa respecte aceleasi conditii ca titularul contractului de inchiriere. Pot fi acceptati maximum 3 soferi suplimentari, cu plata unei taxe suplimentare pentru fiecare.

 

Ce planuri de protectie auto sunt disponibile si care este responsabilitatea utilizatorului la inchiriere?

BASIC Cover	EXTRA Cover	SUPER Cover	FULL Cover
- inclusa in tarifele de inchiriere - include asigurare RCA si asigurare CASCO (dauna si furt) cu fransiza - se depune intreaga garantie	- contra cost - include protectia BASIC Cover - reduce responsabilitatea utilizatorului (soferului) in caz de dauna pentru jante/capace roti, cauciucuri* si parbrizul masinii - se depune intreaga garantie	- contra cost  - include protectia EXTRA Cover  - reduce responsabilitatea utilizatorului (soferului) in caz de dauna sau furt - garantia depusa se reduce pana la 50%	- contra cost  - include protectia EXTRA Cover  - reduce responsabilitatea utilizatorului (soferului) in caz de dauna sau furt - garantia depusa se reduce la 0 (ZERO)
Riscuri neacoperite: - jante/capace roti, cauciucuri - parbriz masina - interior masina	Riscuri neacoperite: - interior masina	Riscuri neacoperite: - interior masina	Riscuri neacoperite: - interior masina
In caz de dauna sau furt se retine intreaga garantie depusa la preluarea masinii.	In caz de dauna (cu exceptia jantelor/capacelor de roti, cauciucurilor* si parbrizului masinii) sau furt se retine intreaga garantie depusa la preluarea masinii.  *In cazul penelor de cauciuc, se deconteaza servicii de vulcanizare in limita a 25 EUR/eveniment, in baza documentelor justificative.	In caz de dauna (cu exceptia interiorului masinii) sau furt se returneaza intreaga garantie depusa la preluarea masinii. *In cazul penelor de cauciuc, se deconteaza servicii de vulcanizare in limita a 25 EUR/eveniment, in baza documentelor justificative.	In caz de dauna produsa interiorului masinii (bord, tapiterie, plafon etc.), utilizatorul va plati integral contravaloarea reparatiilor. *In cazul penelor de cauciuc, se deconteaza servicii de vulcanizare in limita a 25 EUR/eveniment, in baza documentelor justificative.

 

Ce servicii suplimentare sunt disponibile la inchirierea unei masini?

La cerere si contra cost, se poate opta pentru servicii suplimentare precum:

• sofer

• sistem GPS

• scaun pentru copil

• lanturi de zapada

• transferuri auto

• tururi locale cu sofer-ghid

Toate aceste servicii se pot selecta in timpul rezervarii sau pot fi solicitate ulterior, in functie de disponibilitate.

  

Pot parasi Romania cu masina inchiriata?

Da, dar doar cu aprobarea scrisa a furnizorului si achitarea unei taxe suplimentare.
Masina poate fi folosita doar pe teritoriul Romaniei, cu exceptia cazurilor in care se obtine autorizarea scrisa pentru iesirea din tara. In acest caz, se aplica o taxa suplimentara mentionata la “Servicii suplimentare”.

Inchirierea masinilor pentru deplasari externe este posibila doar pentru anumite modele si clase auto. Rezervarea trebuie confirmata si achitata integral cu cel putin 3 zile inainte, pentru emiterea documentelor necesare. Daca actele nu pot fi pregatite la timp, rezervarea poate fi anulata fara penalizare.

Pentru siguranta, masina poate fi monitorizata prin GPS.

  

Cine plateste amenzile, taxele sau daunele?

Toate amenzile, taxele de drum, parcari sau curatenie sunt responsabilitatea utilizatorului.
Daca se pierd documentele masinii, se aplica o taxa de 100 EUR. Pierderea cheilor este taxata suplimentar cu 200 - 1000 EUR, in functie de model.

Deteriorarile precum jante lovite sau scaune patate se taxeaza conform contractului de inchiriere.

Fumatul este interzis in masina. Daca se constata ca s-a fumat, se percepe o taxa de 100 EUR pentru igienizare.